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馬斯洛需要層次理論

2016-01-04 19:15來源:豆瓣網址:http://www.douban.com/note/141671667/瀏覽數:9 

 需求層次理論釋義                                      



  需求層次理論(Need-hierarchy theory),是解釋人格的重要理論,也是解釋動機的重要理論。其提出個體成長的內在動力是動機。1943年,由美國著名猶太裔人本主義心理學家亞伯拉罕?馬斯洛(Abraham Maslow)提出,馬斯洛認為動機是由多種不同層次與性質的需求所組成的,而各種需求間有高低層次與順序之分,每個層次的需求與滿足的程度,將決定個體的人格發展境界。需求層次理論將人的需求劃分為五個層次,由低到高,并分別提出激勵措施。其中底部的四種需要(生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要)可稱為缺乏型需要,只有在滿足了這些需要個體才能感到基本上舒適。頂部的需要(自我實現需要)可稱之為成長型需要,因為它們主要是為了個體的成長與發展。最初需要層次理論馬斯洛給定七層次需要,廣為流傳的五層次需要的自我實現需要由低到高可以分為認知需要、審美需要和自我創造需要。在晚年馬斯洛在自我實現需要的基礎上又提出了超自我實現需要,作為其超人本主義心理學的某種總結。

  
生理需求

  級別最低,如:食物、水、空氣、性欲、健康。

  ? 缺乏生理需求的特征:什么都不想,只想讓自己活下去,思考能力、道德觀明顯變得脆弱。

  例如:當一個人極需要食物時,會不擇手段地搶奪食物。人民在戰亂時,是不會排隊領面包的。

  ? 以生理需求來激勵下屬時,假設人為報酬而工作

  ? 激勵措施:增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇

  
安全需求

  同樣屬于低級別的需求,如:人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等、錢。

  ? 缺乏安全感的特征:感到自己對身邊的事物受到威脅,覺得這世界是不公平或是危險的。認為一切事物都是危險的、而變的緊張、榜徨不安、認為一切事物都是「惡」的。

  例如:一個孩子,在學校被同學欺負、受到老師不公平的對待,而開始變的不相信這社會,變的不敢表現自己、不敢擁有社交生活(因為他認為社交是危險的),而藉此來保護自身安全。 一個成人,工作不順利,薪水微薄,養不起家人,而變的自暴自棄,每天利用喝酒,吸煙來尋找短暫的安逸感。

  ? 激勵措施:強調規章制度、職業保障、福利待遇,并保護員工不致失業,提供醫療保險、失業保險和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂。

  
社交需求

  屬於較高層次的需求,如:對友誼、愛情以及隸屬關系的需求

  ? 缺乏社交需求的特徵:因為沒有感受到身邊人的關懷,而認為自己沒有價值活在這世界上。 這些需要如果得不到滿足,就會影響員工的精神,導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。

  例如:一個沒有受到父母關懷的青少年,認為自己在家庭中沒有價值,所以在學校交朋友,無視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類。譬如說:青少年為了讓自己融入社交圈中,幫別人做牛做馬,甚至吸煙,惡作劇等。

  ? 激勵措施:提供同事間社交往來機會,支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關系,開展有組織的體育比賽和集體聚會。

  
尊重需求

  屬於較高層次的需求,如:成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。

  ? 缺乏尊重需求的特征:變的很愛面子,或是很積極地用行動來讓別人認同自己,也很容易被虛榮所吸引。

  例如:利用暴力來證明自己的強悍、努力讀書讓自己成為醫生、律師來證明自己在這社會的存在和價值、富豪為了自己名利而賺錢,或是捐款。

  ? 激勵措施:公開獎勵和表揚,強調工作任務的艱巨性以及成功所需要的高超技巧,頒發榮譽獎章、在公司刊物發表文章表揚、優秀員工光榮榜。

  
自我實現需求

  最高層次的需求,是針對真善美至高人生境界獲得的需求,具體包括包括認知、審美、創造、發揮潛能的需要等等,在前面各低層次四項需求都能滿足,最高層次的需求方能相繼產生,是一種衍生性需求。

  ? 缺乏自我實現需求的特征:覺得自己的生活被空虛感給推動著,要自己去做一些身為一個「人」應該在這世上做的事(使命感),極需要有讓他能更充實自己的事物、尤其是讓一個人深刻的體驗到自己沒有白活在這世界上的事物。也開始認為,價值觀、道德觀勝過金錢、愛人、尊重和社會的偏見。

  例如:一個真心為了幫助他人而捐款的人。一位武術家、運動家把自己的體能練到極致,讓自己成為世界一流或是單純只為了超越自己。一位企業家,真心認為自己所經營的事業能為這社會帶來價值,而為了比昨天更好而工作。

  ? 激勵措施:設計工作時運用復雜情況的適應策略,給有特長的人委派特別任務,在設計工作和執行計劃時為下級留有余地。

  
超自我實現

  馬斯洛在晚期時,所提出的一個理論。 這是當一個人的心理狀態充分的滿足了自我實現的需求時,所出現短暫的「高峰體驗」,通常都是在執行一件事情時,或是完成一件事情時,才能深刻體驗到的這種感覺,通常都是出現在藝術家、或是音樂家身上。

  例如:一位音樂家,在演奏音樂時,所感受到的一股「忘我」的體驗。 一位藝術家在畫圖時,感受不到時間的消逝,他在畫圖的每一分鐘,對他來說跟一秒一樣快,但每一秒卻活的比一個禮拜還充實。

  
各需要層次之間的關系

   馬斯洛需求層次理論假定,人們被激勵起來去滿足一項或多項在他們一生中很重要的需求。更進一步的說,任何一種特定需求的強烈程度取決于它在需求層次中的地位,以及它和所有其它更低層次需求的滿足程度。馬斯洛的理論認為,激勵的過程是動態的、逐步的、有因果關系的,在這一過程中,一套不斷變化的“重要”的需求控制著人們的行為,這種等級關系并非對所有的人都是一樣的,社交需求和尊重需求這樣的中層需求尤其如此,其排列順序因人而異。不過馬斯洛也明確指出,人們總是優先滿足生理需求,而自我實現的需求則是最難以滿足的。馬斯洛認為各層次需要之間有以下一些關系:

  1、一般來說,這五種需要象階梯一樣,從低到高。低一層次的需要獲得滿足后,就會向高一層次的需要發展。一般來說,只有在較低層次的需求得到滿足之后,較高層次的需求才會有足夠的活力驅動行為。已經滿足的需求,不再是激勵因素。

  2、 這五種需要不是每個人都能滿足的,越是靠近頂部的成長型需要,滿足的百分比越少。

  3、同一時期,個體可能同時存在多種需要,因為人的行為往往是受多種需要支配的。每一個時期總有一種需要占支配地位。

  4、滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。

  近來的研究有些新發現:

  (1) 缺乏型需要幾乎人人都有,而成長型需要并不是所有人都有的。尤其是自我實現的需要,相當部分的人沒有。

  (2) 滿足需要時不一定先從最低層次開始,有時可以從中層,或高層開始;有時個體為了滿足高層次的需要而犧牲低層次的需要。

  (3) 任何一種需要并不因為滿足而消失,高層次需要發展時,低層次需要仍然存在,在許多情景中,各層次的需要相互依賴與重疊。


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